Abrufen

Lieber Kunde,

Wir hoffen, dass Ihnen diese Nachricht gut geht. Mit dieser Nachricht möchten wir Sie über ein wichtiges Update zu Ihrer letzten Bestellung bei uns informieren.

Aufgrund eines potenziellen Risikos bei der aktuellen Batteriecharge haben wir beschlossen, den Versand dieser Batterien vorübergehend einzustellen, um unseren geschätzten Kunden höchste Sicherheit und Qualität zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis für diese Vorsichtsmaßnahme.

An dieser Stelle können wir Ihnen zwei Möglichkeiten anbieten:

1. Rückerstattung: Wenn Sie nicht warten möchten, können Sie den Gefrierschrank mit unserem Netzteil weiter verwenden. Wir können eine vollständige Rückerstattung für die Batterie veranlassen. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie diese Option wählen möchten, und wir werden dafür sorgen, dass die Rückerstattung umgehend bearbeitet wird.
2. Warten Sie auf den Ersatz: Wenn Sie bereit sind zu warten, werden wir Ihre Bestellung priorisieren und Ihnen die Batterie so schnell wie möglich zusenden, sobald wir die neue Charge Batterien erhalten, die unseren Sicherheits- und Qualitätsstandards entsprechen.

Bitte antworten Sie auf diesen Brief mit Ihrer bevorzugten Option und wir werden die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihrer Wahl nachzukommen. Unser Engagement für Ihre Zufriedenheit und Sicherheit hat für uns oberste Priorität und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter service@acopower.com . Oder rufen Sie uns an unter (626) 838-5511

Beste grüße,

Kundendienst

ACOPOWER